104 termes essentiels du secteur Sales B2B, classés par fréquence d'utilisation.
Le vocabulaire de relations client en anglais est un pilier du secteur Sales B2B. Avec 104 termes à maîtriser — de « account management » à « NPS » — c'est une sous-catégorie incontournable pour tout professionnel qui souhaite être crédible lors de vos interactions commerciales, que ce soit en prospection, en négociation ou en closing avec des clients internationaux. Ces mots reviennent quotidiennement dans les échanges professionnels : rapports, réunions, présentations et emails.
104
mots
Sales B2B
secteur
10 min
par jour
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to onboard
Quelle est la traduction de “to churn” ?
integrer / accompagner
“We need to onboard the new client properly.”
vendre en supplement
“Try to upsell the premium package.”
se desabonner / partir
“We can't afford to let this client churn.”
optimiser / simplifier
“We need to streamline the sales process.”
fideliser / garder
“It costs 5x more to acquire than to retain.”
vendre des produits complementaires
“We cross-sell analytics to CRM customers.”
etendre / developper
“We expanded this account from 10 to 50 seats.”
ravir / enchanter
“Our goal is to delight every customer.”
resoudre
“We resolved the issue within 24 hours.”
adopter
“Users adopt the tool faster with proper training.”
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Commencer gratuitementLes professionnels du Sales B2B qui maîtrisent le vocabulaire anglais de relations client accèdent à des opportunités que les autres ne voient même pas : postes internationaux, projets cross-border, collaborations avec des équipes globales. Ces 104 mots sont un investissement dans votre avenir professionnel.
Pour apprendre ces 104 mots efficacement, la clé est la régularité. Avec la répétition espacée (algorithme SM-2), 10 minutes par jour suffisent. Vocably programme automatiquement vos révisions : vous revoyez chaque mot de relations client au moment précis où vous êtes sur le point de l'oublier.
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Lire l'article sur le vocabulaire anglais Sales B2BPour être à l'aise en relations client dans le secteur Sales B2B, il est recommandé de maîtriser au moins 50 mots clés, parmi lesquels account management, retention, NPS. Vocably propose 104 termes dans cette sous-catégorie.
Les mots les plus utilisés en relations client sont : to onboard (integrer / accompagner), to upsell (vendre en supplement), to churn (se desabonner / partir), to streamline (optimiser / simplifier), to retain (fideliser / garder). Ces termes reviennent fréquemment dans un contexte professionnel Sales B2B.
La méthode la plus efficace est la répétition espacée (algorithme SM-2). Vocably programme automatiquement vos révisions au moment optimal pour ancrer chaque mot dans votre mémoire à long terme. 10 minutes par jour suffisent pour maîtriser 104 mots en quelques semaines.
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